سوال پرسیدن، آداب، اصول و هنر سوال پرسیدن

اصول و آداب صحیح سوال پرسیدن

بسیاری از افراد در برقراری ارتباط با دیگران ضعیف هستند و شکست می خورند و نمی دانند چطور این مشکل را حل کرده تا بتوانند به راحتی با دیگران در ارتباط باشند.

سوال پرسیدن یکی از مهترین عواملی که باعث می شود ارتباطی دقیق و موثر داشته باشید.

با استفاده از روش هایی که یاد می گیرید باعث می شود مهارت تفکر انتقادی خود را تقویت کنید و با اندیشیدن به صورت مستقل می توانید در زندگی اجتماعی و فردی پیشرفت کنید.

در ذیل با تکنیک ها و روش های درست سوال پرسیدن آشنا می شوید:

۱٫ سوال پرسیدن با استفاده از قدرت سکوت

سکوت روشی قوی و قدرتمند برای پرسیدن سوال به حساب می آِید.

اگر شما قبل سوال پرسیدن سه ثانیه مکث کنید باعث می شود که طرف به اهمیت موضوع  پی ببرد و تاثیر بر کلام نیز افزایش می یابد و طرف مقابل با تمرکز بهتری به سوالتان گوش دهد و بدون استرس دنبال پاسخ برای شما است.

با این تکنیک به طرف مقابل هیچ استرسی وارد نکرده و تحت فشار نمی باشد.

۲٫ تمرین برای شنوندگی فعال

اصلی‌ترین بخش ارتباط بین دو فرد، گوش دادن فعال و موثر است.و این گوش دادن باعث می شود که مخاطب با شما احساس راحتی کند و بتواند به راحتی به سوالات پاسخ دهند.

اگر برای پاسخ سوال خود ذوق و شوقی نداشته باشید باعث می شود که این ارتباط شکسته شود و فرد احساس کند پاسخ سوال اهمیت چندانی برای شما ندارد.

هنگام سوال پرسیدن باید شنونده فعالی باشید و خود را مشتاق نشان دهید .

برای اینکه شنونده فعالی باشید باید هنگام شروع پاسخ با علایمی حضور و تمرکز خود را نسبت به مخاطب، به او نشان دهید.

• هنگام سوال پرسیدن با فرد ارتباط چشمی مناسبی برقرار کنید.
• با نشانه ها و زبان بدن به مخاطب بفهمانید که برای صحبت هایش ارزش قائل هستید.
• در میان سخنان مخاطب با تکان دادن سر،حرف هایش را تایید کنید.
• هرگز در میان صحبت های طرف مقابل نپرید.
• هنگام گوش دادن به دنبال پاسخ دادن نباشید.
• حرف های طرف مقابل شما را به فکر فرو نبرد.

و با بسیاری از نکات مفید دیگر می توانید شنونده فعالی باشید تا به پاسخ صحیح سوال خود برسید.

۳٫ استفاده از سوال های بازپاسخ

بسیاری ازافراد هستند با پاسخ های کوتاه به سوالات باعث می شوند که گفت گو بین طرفین سخت باشد و حرفی برای گفتن وجود نداشته باشد.

یکی از علت های این جواب کوتاه به دلیل نوع سوال است و ممکن است سوالی طوری باشد نیاز به توضیح نداشته باشد.

سوال را می توان به دو گروه تقسیم کرد.سوال باز پاسخ و سوال بسته پاسخ.

سوال بسته پاسخ سوالی است که از قبل جواب هایی برای آن تعیین شده است و فرد از بین جواب ها می تواند پاسخ دهد.

مثلا سوال هایی دو گزینه ای که با بله یا خیر جواب داده می شود از نوع سوالات بسته پاسخ است.

اما در سوالات بازپاسخ شما به مخاطب خود این اجازه را می دهید تا هر چه دوست دارند پاسخ دهند و این نوع سوال پرسیدن باعث می شود که گفت و گو طولانی تر بین افراد به وجود آید و حرف بیشتری برای گفتن داشته باشند.

نمونه ای از سوالات بسته پاسخ: “درباره اوضاع فعلی جامعه نظر مثبتی دارید؟”

در اینجا فرد می تواند با کلماتی مانند “بله”یا “خیر” پاسخ دهد ولی شما می توانید نوع سوال را تغییر دهید.

مثلا بپرسید “نظرت درباره اوضاع فعلی جامعه چیست؟”

در این هنگام طرف سعی می کند به طور کامل تری به سوال پاسخ دهد و فرصت بیش تری برای مکالمه بین افراد به وجود می آید.

۴٫ پرسیدن سوالات رفع کننده ابهام

بسیاری از مشکلاتی که در روابط بین انسان ها به وجود می آید به دلیل این است که منظور حرف های یکدیگر را متوجه نمی شوند و با ابهاماتی رو به رو می شوند.

این مشکلات به دلیل سوتفاهم و چون برداشت و درک یکسانی ندارند به وجود می آید.

برای اینکه با این مشکل رو به رو نشوید باید هنگامی که موضوع را به خوبی متوجه نمی شوید یا دچار ابهام می شوید و از قصد و نیت طرف مقابل به خوبی مطمئن نیستید، به موقع سوالاتی را بپرسید و از سوتفاهمات و اختلافات در آینده جلوگیری کنید.

شما می توانید با پرسیدن سوالاتی مانند”دقیقا منظور شما چیست؟” و یا “می شود منظور خود را واضح تر و روشن تر بیان کنید؟”

در جهت رفع ابهامات قدم بردارید تا به خوبی به پاسخ های مورد نظر خود برسید.